黨的群眾路線教育實踐活動明確要求要著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。深入了解并準確把握人民群眾需求的新變化新特點是踐行群眾路線的前提，只有真正抓住人民群眾所思所想所需的根本，才能更有針對性地解決好人民群眾的切身利益問題，從而更有效地踐行群眾路線。當(dāng)前，人民群眾的需求出現(xiàn)一系列新變化新特點，正如習(xí)近平同志所說：“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼著孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”

　　準確把好人民群眾需求變化的“脈搏”

　　隨著社會生產(chǎn)的快速發(fā)展和人們思想觀念的日漸更新，人民群眾需求的結(jié)構(gòu)、層次、內(nèi)容、形式、主體等等都發(fā)生了重大變化。

　　從需求的對象看，非物質(zhì)需求日益突出。國際經(jīng)驗表明，當(dāng)一個國家人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達到3000美元時，居民消費進入物質(zhì)消費和精神文化消費并重時期；超過5000美元時，居民消費將進入精神文化的旺盛時期。我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已經(jīng)超過5000美元，隨著經(jīng)濟社會全面發(fā)展和物質(zhì)生活水平提升，人民群眾的精神文化需求前所未有地強烈，求知求樂求美的愿望日益迫切。同時，伴隨著中國社會轉(zhuǎn)型和體制改革的繼續(xù)深度推進，社會生活和價值觀念也不斷變化和日趨多元化，人們面對越來越大的多重心理壓力，更加注重精神和心理需求的滿足。

　　從需求的層次看，高層次需求日益突出。當(dāng)前，我國已經(jīng)告別了全面短缺時代，人民群眾的需求正在向著更高層次的方向發(fā)展，對法律、秩序、公正、道義等的追求開始日益上升，主體意識、權(quán)利意識、公民意識越來越強烈，民主參與、訴求表達、利益維護、尊重、發(fā)展、價值實現(xiàn)等方面的需求越來越突出。

　　從需求的構(gòu)成看，綜合性需求日益突出。在物質(zhì)匱乏的年代，人們的需求往往是單一的，必須以溫飽為主。隨著時代條件的變化和社會財富的豐富，人們的需求則變得越來越復(fù)雜，綜合性越來越強，解決的難度也越來越高。馬克思說：“人以其需要的無限性和廣泛性區(qū)別于其他一切動物。”近年來，各地不斷發(fā)生因環(huán)境問題引發(fā)的群體性事件就反映了人民群眾生態(tài)意識日漸強烈、對生態(tài)環(huán)境要求越來越突出的需求。諸如此類需求的解決涉及社會生活的方方面面，需調(diào)動的社會資源和社會力量也很大，往往“牽一發(fā)而動全身”。

　　從需求的屬性看，社會性需求日益突出?，F(xiàn)代社會是一個開放多元的社會，人們越來越多地突破狹小的私人領(lǐng)域進入社會公共領(lǐng)域，生活空間變得越來越開闊，社會性需求也開始日益突出，即便是原來的個人需求也越來越多地具有了社會屬性。人們不再僅僅關(guān)注個人生活領(lǐng)域，而是超越私人需求關(guān)注社會需求，超越家庭需求關(guān)注公共需求，特別是對公共產(chǎn)品和服務(wù)的需求呈現(xiàn)快速增長日漸突出的勢頭，公共權(quán)力、公共安全、公共資源等問題成為全社會關(guān)注的熱點焦點。