中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平近日對(duì)信訪工作作出重要指示強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。要切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。
總書記的重要指示在干部群眾中引發(fā)熱烈反響，各地掀起了認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、堅(jiān)決貫徹落實(shí)總書記重要指示精神的熱潮。大家紛紛表示，總書記對(duì)信訪工作的重要指示充分體現(xiàn)了為民情懷，明確了信訪工作定位，是做好信訪工作的根本遵循。
貴州省委副書記、政法委書記諶貽琴表示，習(xí)近平總書記的重要指示深刻闡述了信訪工作的重大意義、重要原則和重點(diǎn)任務(wù)，將有效推動(dòng)信訪工作主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義信訪制度的不斷完善與發(fā)展。
“信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，我們一頭肩負(fù)著總書記的重托，一頭連著人民群眾的期盼。”山東萊蕪市委副秘書長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)亓群在學(xué)習(xí)近平總書記的重要指示后說。他談起上任伊始碰到一個(gè)為兒子醫(yī)療糾紛上訪30多年的老太太，正是信訪干部經(jīng)過近兩年無數(shù)次的談心談事，終于找到癥結(jié)，化解了矛盾。“老百姓帶著對(duì)黨和政府的信任與期盼來到我們面前，我們處理好每一個(gè)信訪問題，實(shí)際上就是在具體的工作中把黨的路線方針政策落到實(shí)處。”
浙江省信訪局局長(zhǎng)周維亮談及學(xué)習(xí)近平總書記重要指示的體會(huì)時(shí)表示，信訪工作應(yīng)該堅(jiān)持把重點(diǎn)重心放在基層，尤其是要重視強(qiáng)化初次信訪的辦理。“信訪工作本質(zhì)上是群眾工作，總書記的重要指示為信訪工作指明了方向。”周維亮認(rèn)為，必須堅(jiān)持用法治思維化解信訪問題，要在依法解決問題上下功夫，同時(shí)也要加強(qiáng)信訪機(jī)構(gòu)與行政、司法等各部門之間的信息共享。
“習(xí)近平總書記的重要指示凝聚著黨中央對(duì)信訪干部的關(guān)心愛護(hù)和厚望重托，廣大信訪工作者受到巨大鼓舞，又深感使命光榮、責(zé)任重大。”在第八次全國(guó)信訪工作會(huì)議上聆聽傳達(dá)習(xí)近平總書記的重要指示后，福建省委常委、政法委書記王洪祥十分激動(dòng)，“這為我們堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義信訪制度提供了根本遵循和行動(dòng)指南。”
北京市石景山區(qū)信訪辦在剛剛結(jié)束的第八次全國(guó)信訪工作會(huì)議上榮獲了“全國(guó)信訪系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。“總書記的重要指示對(duì)做好信訪工作提出了殷切希望。”北京市石景山區(qū)信訪辦副主任張洪江表示，將按照總書記重要指示精神，繼續(xù)堅(jiān)持完善北京市石景山區(qū)近年來正在探索的信訪代理制改革，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，進(jìn)一步加強(qiáng)源頭預(yù)防工作，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事不出區(qū)、矛盾不上交”。
國(guó)家信訪局投訴辦投訴六處副處長(zhǎng)王嚴(yán)敏說：“總書記的重要指示內(nèi)涵豐富、站位高遠(yuǎn)，我們信訪工作者一方面受到巨大鼓舞，同時(shí)也深感使命光榮、責(zé)任重大。我們一定深入學(xué)習(xí)近平總書記的重要指示精神，進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央有關(guān)信訪工作的要求，把解決問題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，切實(shí)提高服務(wù)群眾的能力。”
“習(xí)近平總書記的重要指示信息量很大，對(duì)信訪工作提出了新的要求，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作的根本要求和努力方向。”上海市信訪辦主任王劍華說，這些年來全國(guó)信訪系統(tǒng)深入推進(jìn)信訪工作制度改革，在陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪等方面的各項(xiàng)改革舉措亮點(diǎn)紛呈，信訪工作更接地氣，群眾對(duì)信訪工作的滿意度不斷提高，“信訪工作公信力不斷提升，為我們點(diǎn)贊的越來越多。”
貴州省凱里市信訪局局長(zhǎng)潘明付告訴記者，作為基層信訪工作者，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記重要指示精神，進(jìn)一步提升對(duì)信訪工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性，準(zhǔn)確把握信訪工作面臨的新形勢(shì)新要求，采取更有實(shí)效性、精準(zhǔn)性的辦法、措施，依法及時(shí)就地解決好群眾的合理訴求。
