筆者注意到，這些獲得群眾滿意、社會認(rèn)可的“金點(diǎn)子”，有的是邯鄲市首開先河，邊探索邊完善，最終形成一套成熟機(jī)制;有的是借鑒他山之石，在模仿中創(chuàng)新。無論是自家獨(dú)創(chuàng)還是學(xué)習(xí)引進(jìn)，邯鄲這些成效明顯的做法固然值得點(diǎn)贊，但更需要關(guān)注的是當(dāng)?shù)攸h政部門為民解憂的態(tài)度和決心。

　　為民解憂，要有耐心。很多民生領(lǐng)域的難題是長年累月形成的，有的地方在面對此類問題時，或缺乏信心，畏難不前，像鴕鳥一樣把頭埋在沙子里;或出于功利心，急于求成，總想著用快刀斬亂麻的辦法一蹴而就。無論哪種心態(tài)，沒了耐心，往往會適得其反。

　　為民解憂，要有仁心。我國自古以來就有“民為邦本”、“政得其民”的民本思想，共產(chǎn)黨人更是以公仆之心為民謀福利。在遇到實(shí)際難題時，只有秉持“以百姓之心為心”的為民情懷，才能將為人民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處。沒有仁者之心難行仁者之政。以邯鄲市為例，彈性離校、健康小屋等措施，受益的是普通群眾，但背后是廣大干部、教師、醫(yī)生等群體在工作時間之外更多的付出。

　　為民解憂，更要細(xì)心。任何難題的形成都有其本源，找準(zhǔn)了前因后果，解決問題就有規(guī)律可循、有辦法可想。比如，很多城市都遭遇了堵車難題，在道路條件不變、車輛保有量增加的情況下，只能從管理模式上找出路。邯鄲“借道左轉(zhuǎn)”的法子，雖然不能徹底解決堵車，但至少可以通過改善車輛通行條件的方式大幅度緩解交通壓力。這個好辦法的誕生，就離不開當(dāng)?shù)亟痪块T的細(xì)心觀察和精心設(shè)計。

　　民生難題，難就難在紛繁復(fù)雜、點(diǎn)多面廣，涉及衣食住行、看病上學(xué)、就業(yè)養(yǎng)老等方方面面，解決起來也經(jīng)常是牽一發(fā)而動全身。而且，離不開資金投入，也少不了體制機(jī)制創(chuàng)新，更需要地方黨政部門用為民謀福利的初心，化解老百姓的憂心。用干部的責(zé)任感換來群眾的獲得感，很多地方的先進(jìn)做法印證了一個道理：為民解憂，辦法總比困難多，關(guān)鍵在于做不做。(陳發(fā)明)