《通知》對做好新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務人員老年親屬關(guān)愛服務工作提出5個方面的要求。一是了解實際需求。各地要高度重視防控一線醫(yī)務人員老年親屬的關(guān)愛服務工作，指定專人負責，建立工作臺賬，全面掌握參與新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務人員家中老年親屬生活及照料情況，及時了解他們的需求和困難，積極動員各方力量幫助解決困難和問題。盡量不安排雙職工的醫(yī)務人員同時到防控一線工作，特別是家中有老年人需要照顧的醫(yī)務人員，要盡可能使其兼顧家庭。二是提供健康服務。各地要將新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務人員家中無人照料的老年親屬作為重點關(guān)愛服務對象，通過電話、微信等方式，定期了解其健康狀況，特別是對患有高血壓、糖尿病等慢性病或行動不便、高齡的老年人，要幫助其做好健康管理。對于有用藥、就醫(yī)需求的老年人，在做好防護措施的基礎(chǔ)上，要安排專門工作人員或志愿者送藥上門，陪同就醫(yī)。需要住院服務的，應當予以全力保障，并安排陪護人員。三是提供托養(yǎng)服務。各地要在充分了解需求并尊重個人意愿的基礎(chǔ)上，積極組織有條件的養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)(指同時具備醫(yī)療衛(wèi)生資質(zhì)和養(yǎng)老服務能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或養(yǎng)老機構(gòu))為一線醫(yī)務人員家中無人照料的老年親屬提供臨時托養(yǎng)服務，安排好老年人的住宿、飲食及護理，讓前方醫(yī)務人員放心、安心，讓后方老年親屬暖心、舒心。臨時托養(yǎng)機構(gòu)應當具備防護隔離條件，并嚴格執(zhí)行各項防控措施，切實保障入住老年人生命安全和身體健康。四是提供生活服務。各地要積極動員社會力量、志愿者或安排專門工作人員，為一線醫(yī)務人員家中無人照料的老年親屬提供“一對一”的生活照料服務。根據(jù)老年人需求，為其提供必要的防護用品、代買配送生活必需品以及助餐、助潔等服務。五是加強組織保障。各地要按照黨中央、國務院決策部署，切實加強組織領(lǐng)導，加大保障力度，制定具體關(guān)愛服務辦法及相關(guān)服務費用減免政策，全力做好一線醫(yī)務人員老年親屬的關(guān)愛服務工作，為一線醫(yī)務人員解除后顧之憂，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強保障。