二是“減”小服務(wù)距離,提升“皖美紅色物業(yè)”治理效能。堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),打通黨組織服務(wù)群眾的“最后一公里”,緊盯城市基層治理堵點(diǎn)難點(diǎn),著力推進(jìn)小區(qū)組織建設(shè)、物業(yè)整治、矛盾化解等工作,不斷提升群眾獲得感、幸福感。常態(tài)化組織在職黨員下沉包保社區(qū),深入小區(qū)組織召開“圍樓夜話”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)居民、物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)黨支部、社區(qū)、街道多方會(huì)聚,緊緊圍繞居民“急難愁盼”煩心事、操心事暢所欲言,業(yè)主委員會(huì)成員及物業(yè)工作人員現(xiàn)場(chǎng)一一登記逐項(xiàng)認(rèn)領(lǐng),由物業(yè)對(duì)賬銷號(hào),逐項(xiàng)整改,業(yè)主委員會(huì)全程督促,及時(shí)公布成效。
三是“乘”起多方聯(lián)動(dòng),壓實(shí)“皖美紅色物業(yè)”主體責(zé)任。組織由住建、公安、民政等19個(gè)部門召開的“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議,通過(guò)每周工作例會(huì)、工作專報(bào)、提示函等形式,加強(qiáng)工作督促調(diào)度。積極探索構(gòu)建“1+4+X”工作體系,由街道黨工委牽頭、社區(qū)黨組織、小區(qū)黨小組、小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司四方積極響應(yīng),為居民提供“X”項(xiàng)便民化服務(wù)項(xiàng)目。建立小區(qū)信訪投訴動(dòng)態(tài)清零機(jī)制,組織開展物業(yè)服務(wù)“大走訪”活動(dòng),設(shè)置“紅色意見箱”,發(fā)動(dòng)群眾參與監(jiān)督,第一時(shí)間掌握和回應(yīng)群眾訴求。今年以來(lái)共收集意見建議200余條,督促物業(yè)解決“飛線充電”、毀綠種菜、高空拋物等問(wèn)題126余件。
四是“除”去老舊破小,補(bǔ)強(qiáng)“皖美紅色物業(yè)”短板弱項(xiàng)。針對(duì)群眾反映的老舊小區(qū)無(wú)人管、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問(wèn)題,組建由社區(qū)工作者、黨員職工、熱心居民等組成的17支“紅管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期開展公共設(shè)施維修、安全隱患排查、垃圾清運(yùn)等16項(xiàng)服務(wù)。依托國(guó)有企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),深入開展“紅色管家”項(xiàng)目,將轄區(qū)內(nèi)的清掃保潔、市容秩序輔助管理、綠化管養(yǎng)、老舊及安置小區(qū)物業(yè)管理等統(tǒng)一交由國(guó)有物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理,小區(qū)物業(yè)的專業(yè)化服務(wù)水平、應(yīng)急處置能力、居民對(duì)物業(yè)的投訴率實(shí)現(xiàn)了“兩升一降”,城市基層治理效能得到有效提升。